Interview met Ralph en Erik Bink in magazine Henk & Fred

Jullie heeben stevige groeiambities. Lukt het om nieuw personeel te vinden? Ralph: "Dat is moeilijk. De arbeidsmarkt is krap, zeker in onze sector. Qua omzet lukt de groei wel, maar de juiste nieuwe medewerkers vinden blijft een enorme uitdaging."

Jullie zetten zelfs TikTok in voor werving? Erik: "TikTok is een modern middel, met bewegend beeld. Daarmee kun je veel beter laten zien wie je bent en wat je doet. We dragen zo ons imago uit en dat werkt." Ralph: "Social media zijn belangrijk, maar net zo belangrijk is dat je eigen mensen het juiste verhaal vertellen, ook in hun privé-omgeving. Dat lukt alleen als je elke dag goed voor je personeel zorgt."

Merk je dat ook mond-tot-mondreclame effect heeft? Ralph: "Ja, zeker. Eén van onze kernwaarden is trots. Die trots moet je uitdragen als je nieuwe mensen wil aantrekken. En daarnaast bieden we gewoon hele mooie techniek. We werken aan complexe, innovatieve installaties in aansprekende gebouwen. Dat is voor veel technici leuk en uitdagend. Daarbij zijn we ook nog een heel leuk bedrijf."

Bij jullie ligt veel nadruk op de begeleiding van nieuwe medewerkers. Ralph: "We hebben gezien wat er gebeurt als je daar onvoldoende aandacht voor hebt. Dat zorgt voor vroegtijdige uitstroom. Het goede gesprek aan de voorkant voeren blijkt cruciaal om mensen te blijven boeien en binden."

En toen bedachten jullie het 'onboarding programma'? Ralph: "Het is een programma van bijna drie weken. Nieuwe medewerkers krijgen niet alleen een rondleiding, maar maken kennis met verschillende onderdelen van het bedrijf. Ze leren collega's kennen, krijgen uitleg over onze systemen en over hoe we werken en wat we van elkaar verwachten. Het werk gaat ondertussen gewoon door; ze sluiten aan bij teams en projecten, met daarnaast vaste introductiemomenten over de organisatie en praktische zaken zoals urenverantwoording. Die investering betaalt zich uit in meer betrokkenheid en snellere ontwikkeling. Mensen voelen zich hierdoor welkom en gewaardeerd. Onboarding is bij BINK geen HR-instrument, maar een strategisch fundament dat altijd leidt tot een persoonlijk ontwikkelplan voor het eerste jaar."

Wat levert onboarding jullie feitelijk op? Ralph: "Betrokkenheid en eigenaarschap. Zeker bij leerlingen werkt het heel goed om ze in groepsverband te onboarden. Ze leren elkaar kennen, delen onzekerheden en vormen een soort groep. Dat geeft vertrouwen en betrokkenheid. We hebben ook een leerlingcoördinator aangesteld. Die vormt de verbinding tussen school en werkvloer. Die aandacht maakt echt het verschil."

Betrokkenheid lijkt een sleutelwoord bij BINK. Jullie ontwikkelden daarvoor een app? Erik: "Die app is ons interne communicatieplatform. Medewerkers vinden er praktische zaken zoals veiligheidsinformatie, formulieren en praktische info. Maar het is ook een sociaal platform. Mensen delen foto's van projecten, successen en leuke momenten. Het versterkt het wij-gevoel."

Jullie gaan ook met worstenbroodjes langs de bouwplekken? Ralph: "Haha, dat hebben we vorig jaar tijdens de Week van het Werkgeluk gedaan. Zo'n activiteit met een worstenbroodje lijkt klein, maar het gaat om de aandacht die je jouw mensen schenkt. Net als onze jaarlijkse bijeenkomst in het theater, waar we samen terug- en vooruitkijken. Dat is leuk en past bij ons bedrijf, waarin we samen enthousiast aan mooie dingen werken. Maar natuurlijk is de dagelijkse aandacht minstens zo belangrijk."

Jullie investeren flink in leiderschapstrainingen. Ralph: "Veel mensen groeien bij ons vanuit de techniek door naar een leidinggevende rol. Technisch zijn ze heel sterk, maar leidinggeven is toch een andere competentie. Teams hebben behoefte aan duidelijkheid, structuur en richting. Door daarin te investeren, zie je talent groeien en blijven mensen langer betrokken."

Hoe verandert de markt en hoe spelen jullie daar op in? Ralph: "Onze rol in projecten wordt steeds groter en complexer. We coördineren steeds meer technieken. Daarnaast vragen opdrachtgevers meer professionaliteit. Alles moet kloppen, van communicatie en veiligheid tot processen en juridische zaken. Dat vraagt om specialisten. Groei is voor ons nodig om die expertise in huis te houden."

Wat is de rol van automatisering en data daarin? Ralph: "Die is cruciaal. We werken met BIM-platforms en met Microsoft Azure. Met Power BI analyseren we data: van orderportefeuilles tot capaciteitsplanning. De analyse van onze data helpt bij het maken van keuzes."

En AI? Erik: "We zetten AI nu vooral in voor ondersteunende processen, zoals factuurverwerking en calculaties. Maar AI gaat straks ook een rol spelen in ontwerpen. Het kan toetsen aan normen en regelgeving. De mens blijft nodig, maar AI ondersteunt en de rol daarvan wordt steeds groter."

Erik, je bent 25. Heb je bewust voor het familiebedrijf gekozen? Erik: "Jazeker. Ik begon op mijn vijftiende als assistent-monteur en ben stap voor stap doorgegroeid. Wat mij drijft, is samen iets realiseren. Een project opleveren met een tevreden klant, dat blijft bijzonder. En het vak verandert continu. Dat maakt het mooi."

Gaat Erik het bedrijf overnemen? Ralph: "Dat is wel de bedoeling, maar stap voor stap. Het is niet in beton gegoten. Erik heeft nog een weg te gaan en ik ook. Ik ben net 53 geworden. Erik runt ons beveiligingsbedrijf, daar ligt een mooie uitdaging voor hem. En leuk is dat zijn 17-jarige broer Hidde nu ook als monteur in het familiebedrijf is begonnen."

Waar willen jullie naartoe? Ralph: "We willen blijven groeien, autonoom én via overnames. Niet om het groeien zelf, maar om specialistische kennis in huis te houden en relevant te blijven in deze markt. Projecten worden complexer en dat vraagt om vakmensen en een sterke interne organisatie. Daarom hebben we bewust gekozen voor een relatief grote staforganisatie met specialisten in onder meer HR, finance en KAM." Erik: "Intern spreken we uit dat we in 2026 de top 20 van installatiebedrijven willen binnenkomen. We vielen er met onze omzet tot nu toe net buiten. Maar dat gaat dit jaar veranderen."

 

Data als kompas voor ontwikkeling

Bij BINK vormen data geen doel op zich, maar zijn ze een hulpmiddel om mensen verder te brengen. Erik Bink: "Met systemen als Power BI krijgen wij inzicht in werkdruk, planning en ontwikkeling van de medewerker. Door die gegevens te combineren met ervaring en ambities, ontstaat een beeld waar een medewerker staat en wat een logische volgende stap kan zijn. Dat maakt het mogelijk om op tijd het gesprek aan te gaan, ontwikkeling te stimuleren en te voorkomen dat mensen vastlopen. Data zijn daarmee geen afrekensysteem, maar een kompas voor duurzame groei van medewerkers."

 

Bron: Henk-Fred Magazine, April 2026