Eerlijke en open communicatie leidt tot resultaat om trots op te zijn
De Vries en Verburg Bouw
De realisatie van het nieuwe bedrijfspand voor Peute Group in Alblasserdam was een uitdagend project. Papier- en kunststofrecycling vragen veel van het energienet, van de technische installaties en van een bedrijfspand. En dus van BINK. De sleutel tot het succes? Eerlijke communicatie met opdrachtgever De Vries en Verburg Bouw.
Een kantoor- en bedrijfsruimte van 37.500 vierkante meter bouwen is op zich niet zo ingewikkeld voor De Vries en Verburg Bouw. Maar de activiteiten waar Peute Group zich mee bezighoudt maken het project in Alblasserdam wel bijzonder om op terug te blikken, legt projectleider Marco Pellikaan van De Vries en Verburg Bouw uit. “De hal moet tegen een stootje kunnen. Papier- en kunststofrecycling vragen veel van een ruimte. Papierbalen zijn zwaar en voelen voor een betonvloer als schuurpapier. Peute gebruikt daarnaast zware installaties, bijvoorbeeld grote lopende banden en balenpersen. Het gebouw moet in de toekomst ook weer makkelijk omgebouwd kunnen worden naar een traditioneel distributiecentrum, zodat de verhuurmogelijkheden voor de eigenaar flexibel zijn.”
Elektro én werktuigbouwkundige uitdagingen
Kortom, De Vries en Verburg Bouw had een partner nodig met niet alleen elektrotechnische en werktuigbouwkundige kennis, maar ook de creativiteit om mee te denken en te bewegen. BINK paste in dat plaatje. "Het uitdagende zat 'm voor ons onder meer in de grote elektrische vermogens die de eindgebruiker nodig had. Zo hebben wij vijf trafo's in het gebouw geplaatst”, vertelt Maikel Reniers, directeur projecten van BINK Elektro. “Daarnaast zijn de werktuigbouwkundige installaties iets speciaals. Bij papierrecycling komt veel stof vrij, daarom was het uitdagend om de afzuiging goed te regelen.”
BINK ging in juni 2022 aan de slag. In totaal werkten zo'n 30 BINK’ers mee aan het eindresultaat, dat opgeleverd werd in september 2023. Een eindresultaat waar Peute Group blij mee is, vertelt Marco van De Vries en Verburg Bouw. “We hebben kwaliteit geleverd. Dit blijkt uit het feit dat de gebruiker nauwelijks klachten heeft.”
In de knel
Zo’n eindresultaat realiseren gaat zelden zonder slag of stoot bij een uitdagend project als dat in Alblasserdam, erkennen beide partijen. Maikel: “We leerden nog maar eens hoe belangrijk het is om het aantal mensen dat je nodig hebt echt goed in te schatten en om te kijken wat je kunt uitbesteden. Dan hoef je niet last minute te schakelen. Nu kwamen we in de knel door uitvallende monteurs. Daarnaast zijn we te ver doorgeschoten in het tevreden willen stellen van de eindgebruiker. Die opperde meerdere aanvullende wensen tijdens het project, waardoor onze planning in de knel kwam.”
Marco van De Vries en Verburg Bouw zag die uitdagingen ook. "Die aanvullende wensen zijn altijd uitdagend. Uit het oogpunt van klantgerichtheid probeer je de opdrachtgever zoveel mogelijk van dienst te zijn. Daarnaast merkten wij ook een aantal mutaties in de contactpersonen bij BINK, wat niet ideaal was.”
De sleutel: communicatie
De mannen noemen los van elkaar dezelfde sleutel tot het succes van dit project: open en eerlijke communicatie. Maikel: “We zijn altijd eerlijk geweest. Je moet problemen niet voor jezelf houden, het komt toch wel uit en dan is het te laat. We hebben laten zien wat we deden om de deadline te halen. Daarmee creëer je begrip bij je opdrachtgever. Het was voor ons heel fijn dat De Vries en Verburg Bouw meedacht.” Marco: “We overlegden intensief met elkaar en waren dan eerlijk. Ik kon zeggen wat ik ervan vond en de collega’s van BINK deden dat ook.”
Beide partijen waren zo tevreden dat een nieuwe samenwerking tussen De Vries en Verburg Bouw en BINK inmiddels loopt. “We hebben na afloop van het project bij Peute een evaluatiegesprek gevoerd. Ik vind het heel belangrijk dat je elkaar feedback kan geven en daar dan ook echt iets mee doet. Niemand is volmaakt, wij ook niet”, legt Marco uit. Maikel: “Dat we nu weer samenwerken zegt genoeg over het onderlinge gevoel. We hebben onze waarde laten zien met een eindresultaat om trots op te zijn. Het is voor ons fijn werken met De Vries en Verburg Bouw: ook zij zijn een familiebedrijf, met een vergelijkbare cultuur."
Heb je vragen? Neem contact met ons op!
